оператор поддержки

Cекреты работы поддержки онлайн казино

Cекреты работы поддержки в онлайн казино — как игроку добиться желаемого?

Все мы знаем, что поддержка онлайн казино — единственная связь между бездушным софтом и игроком. Это — мост между казино корпорацией и тобой. Бизнес казино — очень богатый, там крутятся нереальные средства. И многим казино очень важно, что о них думают игроки. Точнее, какие настроения в интернете относительно их проекта. Онлайн поддержка — это не только способ решить проблему. Но и дверь, портал в этот мир постоянного достатка и денег, которых так много, что их даже не считают. Тех. поддержка онлайн казино может стать твоим незаменимым товарищем в игре. Рассмотрим виды этих сервисов и как с ними общаться.

Автоматизированная поддержка

Этот тип поддержки хорош тем, что быстро дает ответ на любой вопрос. Четко и по делу. Для такой поддержки характерен мини-тест. Его заполняет игрок сам при обращении, чтобы определить тематическое поле своего запроса. Отвечая на несколько простых вопросов, ты помогаешь роботу поддержки выбрать для тебя правильный ответ. Эти вопросы могут быть такого плана как «Вопрос на тему: 1) игры 2) депозита 3) бонуса 4) акции» Дальше к выбору может быть представлено уже несколько более узких вопросов, из которых ты снова выбираешь. Например: «Как получить бонус?» или «Как внести депозит в казино?» Когда тебе удается наладить диалог с системой и ты выбираешь интересующий тебя вопрос, то сразу получаешь нужный ответ. Система напоминает систему дозвона на горячую линию банка. Или другой крупной компании. Попадание стопроцентное. Только, у этого вида поддержки есть недостатки. Во-первых, это время игрока. И тот факт, что надо что-то читать и выбирать. Во-вторых, там как правило нет реального человека, у которого можно что-нибудь попросить. Следующий тип поддержки — Оператор

Оператор

Даже общаясь с автоматизированной поддержкой, всегда можно выбрать опцию «пообщаться с оператором». Несмотря на то, что операторы зачастую выдают одни и те же ответы, это не значит, что они — роботы. Это — человек, который выбирает заранее сформулированные варианты ответов. Делается это для того, чтобы избежать ошибки. Ну, и конечно, чтобы сэкономить время. Как правило, общение с оператором этими стандартными ответами может ограничиться. Но если набраться терпения и «пробить» оператора, то можно завести нормальную беседу. Общаясь с поддержкой, нужно понимать, что там работают живые люди со своими жизнями, радостями и проблемами. Поэтому, лучше всего начать разговор с пожелания оператору приятного дня. Ведь, любому будет приятно услышать подобное. И это — начало вашей беседы.

поддержка казино

Секреты общения с поддержкой

1) Итак, ты желаешь оператору приятного дня и задаешь вопрос, который тебя интересует. И получаешь стандартный ответ. Не надо расстраиваться.
2) Попробуй попросить индивидуальный бонус, упомянув, что ты давно играешь в казино. Ведь, в каждом казино есть система лояльности. И им выгодно поощрять постоянных клиентов. Но проблема в том, что оператор иногда не имеет права выдавать бонусы.
3) Нужно добраться до менеджера. Менеджер как правило обрабатывает всякие более серьезные и сложные вопросы. Найди такой вопрос и напиши развернутое письмо в казино. Или создай тикет. Скорее всего, ты уже получишь ответ от менеджера.
4) Нужно понимать психологию человека, который отвечает тебе. Пытаться завязать с ним приятный разговор. Сделать так, чтобы он тебя запомнил.
5) И не стесняться просить. Снова и снова. Рано или поздно звезды сойдутся.

Супер лайфхак

6) Кстати, лучше всего просить после обеда. В стандартные послеобеденные часы. Ведь, после обеда все люди становятся добрее.
7) Или просить близко к концу рабочего дня, но не в последние минуты. Ведь, в последние минуты человек торопится уйти и точно не отреагирует хорошо на то, что его задерживают. А вот, где-то за час до ухода он полон радости, что сейчас пойдет заниматься своими делами. Это может сработать. Только нужно узнать часы работы поддержки, чтобы правильно определить время.
8)Также, хороший совет — это форумы. Ссылайся на форумы казино, чтобы получить быстрее ответ на свой вопрос. Не советуем применять шантаж — если не дадут бонус, то напишешь много плохого. Это не работает и могут даже наложить санкции на игрока.
9) Если твой вопрос может быть решен только через тикет, не забудь еще и написать в чат поддержки. Чтобы напомнить, что тикет ты создал. Но не будь назойливым или грубым. Это всех бесит. И если что-то будет надо, то не пойдут навстречу.
10) Поздравляй с праздниками. И придумай себе запоминающийся никнейм.
11) Когда ты растопишь сердце поддержки, можно будет получать больше бонусов!

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В КАЗИНО ФРАНК: КАК?

.